En los tiempos difíciles es cuando más se construye lealtad, tus clientes sabrán quienes estuvieron ahí y lo reconocerán; aprovecha para crear comunidad desde tu marca. Queremos darte algunas recomendaciones que tanto tus clientes, como tus empleados, valorarán por siempre. Es fácil ser un líder cuando las cosas van bien, pero es un reto enorme cuando el futuro es incierto. El primer consejo es: sé compasivo con tus empleados. Apúntale a la flexibilidad laboral. Si tu empresa no puede funcionar con trabajo remoto, brinda un espacio seguro para todos. Crea un protocolo de emergencia Apoya a tu comunidad. Puedes construir tu propia base con Leal, te contamos cómo aquí. Cambia para ofrecer un ambiente seguro en tu establecimiento. Por último, te compartimos algunas de las recomendaciones que la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) han hecho a los empleadores ante la crisis del COVID-19: • Monitorear y seguir los consejos de las autoridades locales y nacionales, y brindar información crítica a la fuerza laboral. • Evaluar si las políticas actuales del lugar de trabajo proveen suficiente apoyo a los trabajadores y sus familias. • Proteger el lugar de trabajo contra la discriminación y el estigma social, facilitando la capacitación y garantizando que los mecanismos de denuncia sean confidenciales y seguros. • Implementar arreglos de trabajo que tomen en consideración a las familias para dar a los trabajadores una mayor libertad de cuándo y dónde pueden cumplir con sus responsabilidades laborales. Si los arreglos de trabajo flexibles no son posibles, se puede contemplar el apoyo alternativo a los padres que trabajan, como sería el cuidado de los niños. • Apoyar a los empleados que enfrentan directamente el estrés durante el brote de COVID-19. Si es factible la modalidad de teletrabajo, impleméntala.